El servicio Línea Verde soluciona más de 6.800 incidencias comunicadas por los vecinos en el último año

El servicio que ofrece la aplicación Línea Verde, que San Javier puso en marcha en 2016, ha solucionado en el último año más de 6.800 incidencias comunicadas por los vecinos.

De todas ellas las incidencias más frecuentes en la zona continental del municipio fueron las relativas a los parques y jardines (15%) y alumbrado (14%), con un alto porcentaje de rápida resolución en ambos casos.

En la zona de La Manga del Mar Menor las más frecuentes se refirieron a las playas (20%) y y plagas (19%).

Las cifras de los últimos doce meses se acumulan ya en en total de 57.000 incidencias registradas por esta aplicación, desde su puesta en marcha, con un porcentaje de solución con éxito del 84 por ciento del total de las incidencias recibidas desde 2016.

El alcalde José Miguel Luengo ha destacado la aceptación y nivel de uso demostrado por los vecinos en el tiempo que lleva funcionando así como las buenas cifras que arroja a la hora de solucionar y dar respuesta a las incidencias planteadas por los usuarios.

“Estas cifras demuestran la implicación e interés de los vecinos por su municipio”, señaló el alcalde que se comprometió con la mejora progresiva de este servicio que goza ya de una gran implantación.

Para utilizar la aplicación tan solo hay que descargarla gratuitamente en el móvil y seleccionar el municipio de San Javier. El botón de “Nueva incidencia” es el que permite al usuario comunicar su incidencia a través de un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias que aparece en la pantalla.

Al seleccionar la que se quiere comunicar, la aplicación detecta las coordenadas exactas de la ubicación, mientras se puede adjuntar una fotografía y las observaciones oportunas sobre la incidencia, que podría ser, por ejemplo, una farola apagada, o un banco roto, entre otras.

A partir de ese momento se pone en marcha el proceso para darle solución, del que también se va informado al usuario. La aplicación incluye otros servicios como consultas medioambientales o recibir comunicaciones informativas emitidas por el Ayuntamiento, si el usuario lo solicita.

A Línea Verde también se puede acceder a través del dominio http://www.lineaverdesanjavier.es/ y a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8:00 a 17:00h